U tijeku izrada projekta „Idejni projekt informiranja putnika – korisnika u sustavu integriranog prijevoza putnika“

Nositelj projekta: Integrirani promet zagrebačkog prometa d.o.o., Park Stara Trešnjevka 2, Zagreb

Opis projekta: Uspostavljanje integriranog prijevoza putnika (IPP) na području grada Zagreba, županije Zagrebačke i županije Krapinsko Zagorske trebat će biti popraćeno odgovarajućim sustavom informiranja korisnika.

U svojoj razradi Idejni projekt će dati prijedlog oblika i sadržaj informacija na stajalištima i terminalima integriranog prijevoza putnika, na vozilima i u vozilima vezanih uz: organizaciju prijevoza putnika, mogućnost korištenja prijevozne usluge, informacije o tarifi, cijenama i naplati voznih karata. U djelu koji se odnosi na definiranje tehničkih i tehnoloških rješenja idejni projekt će uzeti u obzir postojeću već instaliranu opremu i uređaje, odnosno mogućnost njezinog korištenja i uklapanja u cjeloviti informativni sustav.

U okviru ovog projekta potrebno je sagledati širi aspekt ovog problema, potrebno je prikazati iskustva i praksu funkcioniranja sustava informiranja putnika na nekoliko sustava IPP-a u europskim zemljama (Austrija, Njemačka, Belgija, Švicarska, Nizozemska).

Prije spomenuti pregled funkcioniranja sustava informiranja putnika na primjerima IPP-a koji funkcioniraju potrebno je usmjeriti na istraživanje i razradu:

• korisničkog iskustva/zadovoljstva i intuitivnosti te ocjene „user friendly“ sustava informiranja putnika,
• modaliteta hardverskog rješenja sustava informiranja putnika u sustavu IPP-a,
• razine i količine korištenih podataka nužnih za optimalno (i u realnom vremenu) funkcioniranje sustava informiranja putnika u sustavima IPP-a,
• primjenu digitalnih tehnologija prijenosa podataka, s posebnim osvrtom na korištenje mobilnih i fiksnih telekomunikacijskih veza i IP u prijenosu podataka,
• karakteristika, vrsta i oblika terminalnih uređaja za informiranje putnika (displeja) i ostale opreme koja se koristi u sustavu informiranja putnika,
• načina obrade i distribucije podataka,
• način komunikacije između terminalnih uređaja (displeja) i centralnog informacijskog sustava,
• način komunikacije između vozila koja sudjeluju u IPP i centralnog informacijskog sustava,
• načina održavanja uređaja i opreme za informiranje putnika, uz osvrt na organizacijski aspekt problema,
• centralnih informacijskih sustava i prateće opreme potrebne za njihov pouzdan, siguran i besprekidan rad,
• sigurnosni aspekt funkcioniranja cjelokupnog sustava (zaštite, enkripcije i sl.).

Iz spomenutog pregleda različitih sustava, potrebno je izlučiti nekoliko općenitih najvažnijih karakteristika koje ti sustavi posjeduju, a koje su nužne za dobro funkcioniranje IPP sustava.

U okviru ovog projekta (elaborata) potrebno je sagledati širi aspekt definiranja informativnih sadržaja i oblika informacija u sustava za informiranje korisnika IPP-a, a poglavito glede sljedećih nekoliko segmenata:

• oblik i sadržaj informacija vezanih uz organizaciju prijevoza putnika,

• oblik i sadržaj informacija na vozilu i u vozilu namijenjenih informiranju putnika o mogućnostima korištenja prijevozne usluge,

•  oblik i sadržaj informacija o tarifi, cijenama i naplati voznih karata,
•  oblik i sadržaj informacija na stajalištima i terminalima integriranog prijevoza putnika.

U okviru razrade ovih programskih dijelova potrebno je također definirati odgovarajuća tehnička i tehnološka rješenja oblikovanja i prikazivanja informacija, kao i razinu grafičke obrade, što primjerice podrazumijeva; oblik medija, rezoluciju, način ažuriranja i drugo.

U okviru razrade tehničkih i tehnoloških rješenja potrebno je uzeti u obzir postojeću već instaliranu opremu i uređaje (kod operatera u javnom prijevozu), te ispitati mogućnost njezinog korištenja i uklapanja u cjeloviti informativni sustav.

Na temelju izrađene programske dokumentacije projekta IPP-a i definiranog oblika, sadržaja i tehničkih rješenja pojedinih programskih dijelova informacijskog sustava, potrebno je definirati etapno opremanje.

Za svaki od informativnih oblika potrebno je iskazati količine i cijene, te izraditi odgovarajuću procjenu troškova za pojedinu fazu implementacije projekta IPP-a.

S obzirom da je sustav IPP-a dinamičan sustav koji traži kontinuirano praćenje stanja i promjene u prijevoznoj ponudi, tarifi i cijenama, potrebno je predložiti kadrovsku i tehničku strukturu koja bi mogla održavati sustav informiranja u kontinuitetu, te iskazati troškove njezinog funkcioniranja.

Razdoblje provedbe: siječanj 2017. – lipanj 2017.

Ukupna vrijednost projekta: 450.000,00 kuna

Izvođač projekta: zajednica ponuditelja u sastavu: ELIPSA S.-Z. d.o.o. iz Zagreba i SUDOP Brno spol. s r. o. (Češka republika)